شرایط رزرو و اقامت

ضمن خیر مقدم به شما کاربر گرامی و تقدیر و تشکر از حسن انتخاب تان که یکی از بهترین و مجلل ترین و نام دار ترین هتل های شهر قم را انتخاب کرده اید، به اطلاع می رساند امکان خرید اینترنتی بدون واسطه به صورت مستقیم از طریق سامانه رزرو اینترنتی هتل فراهم آمده است و هتل بزرگ پارسیا قم یکی از معدود پیشگامان این صنعت می باشد. باعث افتخار ماست که با ما همراه هستید. مهم ترین قوانین هتل و رزرو اینترنتی جهت اطلاع رسانی به شما سروران گرامی گردآوری شده است.

قوانین رزرو:

زمان تحویل اتاق ساعت ۱۴ می باشد، چنانچه میهمان از ساعت ۷ الی ۱۴ به هتل مراجعه نماید ۵۰% هزینه یک شب محاسبه خواهد شد و ورود قبل از ساعت ۷ صبح شامل یک شارژ کامل می باشد.

تخلیه اتاق ساعت ۱۲ ظهر می باشد، چنانچه میهمان از ساعت ۱۲ الی ۱۸ جهت تمدید اقامت خود اقدام نماید ۵۰% هزینه یک شب محاسبه خواهد شد، خروج بعد از ساعت اعلام شده شامل یک شارژ کامل می باشد.

رزرو کننده ملزم به درج تاریخ دقیق رزرو خود می باشد و اقامت بیشتر از ۱۰ شب با تایید و هماهنگی هتل صورت می گیرد، لازم به ذکر است تغییر تاریخ شامل جرائم کنسلی در بازه زمانی می باشد.

ملاک قیمت ها در سیستم بر اساس نرخ نمایش داده شده در سایت در لحظه ثبت رزرو خواهد بود و در بازه های زمانی مختلف ممکن است متغییر باشد.

نرخ اعلام شده طبق تاییده رسمی اتحادیه هتل داران شامل قیمت پایه اتاق، صبحانه، ۱۵% سرویس، ۹% مالیات و عوارض قانونی می باشد.

صبحانه به صورت بوفه در رستوران برای میهمانان محترم تدارک دیده شده است، چنانچه میهمان مایل به صرف صبحانه در اتاق است، از طریق روم سرویس با شارژ هزینه صورت می پذیرد.

سایر هزینه ها مانند نیم شارژ ورود و خروج، رستوران، تمدید اقامت، طبق تعرفه های جاری در هتل به صورت نقدی(ریال) تسویه خواهد شد و لازم به ذکر است پذیرفتن کارت های اعتباری خارجی اعم از مستر کارت و ویزا کارت مقدور نمی باشد.

امکان تغییر نام برای رزرو ثبت شده فراهم نمی باشد و اتاق فقط به شخصی که رزرو به نام ایشان باشد تحویل می گردد.

حداقل سن جهت اخذ اتاق ۱۸ سال الزامی می باشد، در صورتی که فرد رزرو کننده دارای سن کمتری باشد رزرو ابطال می گردد و هزینه استرداد نمی شود.

رزرو گیرنده تمامی موارد ذکر شده در خصوص شرایط و قوانین رزرو هتل را می پذیرد.

رزرو گیرنده قوانین لغو رزرو را مطالعه کرده و به آن آگاه می باشد.

در صورت عدم رعایت قوانین مندرج در سایت، هتل هیچ مسئولیتی نسبت به بازپرداخت وجه نخواهد داشت.

سایر قوانین مطابق با قانون رزرو هتل ها در سازمان میراث فرهنگی و گردشگری و مراجع مرتبط می باشد.

سایر قوانین رزرواسیون اینترنتی مطابق با قانون تجارت الکترونیک جمهوری اسلامی ایران می باشد.

توجه کسانی که به هر شکل در سامانه رزرو ایجاد مزاحمت یا اختلال اعم از ایجاد رزرو های موقت متعدد یا تماس های تلفنی و غیره نمایند، با استناد به قانون تجارت الکترونیک و به عاملیت پلیس فتا برخورد جدی صورت گرفته و مراتب جهت پیگیری قضایی ارجاع خواهد شد.

پس از ارائه درخواست اولیه و اعلام مبلغ پیش پرداخت توسط هتل، متقاضی باید در مهلت زمانی تعیین شده نسبت به واریز وجه به حساب بانکی اعلام شده اقدام و مستندات پرداخت را به نحو مقتضی در اختیار هتل قرار دهد.

اقامت میهمانان در هتل مطابق تاریخ مندرج در تاییده رزرو بوده و تمدید اقامت منوط به موافقت هتل است.

حداقل مبلغ پیش پرداخت برای رزرو های انفرادی، هزینه اقامت یک شب به ازا هر اتاق است.

در صورت عدم انجام هماهنگی های قبلی، هتل هیچ گونه تعهدی نسبت به همجواری اتاق های رزرو شده، قرار گیری در یک طبقه، رنگ و شکل خاص و طبقه اتاق ندارد، شماره اتاق هنگام ورود میهمان به هتل، تعیین می شود.

شرایط کنسلی:

کنسلی باید از طریق ارسال درخواست ابطال با همان آدرس ایمیل ثبت شده در هنگام ثبت رزرو اعلام شود.

اگر متقاضی تا ۲۰ روز قبل از زمان رزرو شده برای استفاده، نسبت به لغو آن اقدام کند، هیچ گونه جریمه ای تعلق نخواهد گرفت.

از ۲۰ روز تا ۱۱ روز قبل از ورود میهمان به هتل، مبلغ ۲۰ درصد هزینه اقامت یک شب به ازای هر اتاق.

از ۱۰ روز تا شش روز قبل از ورود میهمان به هتل، مبلغ ۳۰ درصد هزینه اقامت یک شب به ازای هر اتاق.

از پنج روز تا ۴۸ ساعت قبل از ورود میهمان به هتل، مبلغ ۵۰ درصد هزینه اقامت یک شب به ازای هر اتاق.

از ۴۸ ساعت قبل تا ۲۴ ساعت قبل از زمان ورود میهمان، مبلغ ۷۰ درصد هزینه اقامت یک شب به ازای هر اتاق.

و از ۲۴ ساعت قبل از زمان ورود میهمان ۱۰۰% هزینه اقامت یک شب به ازای هر اتاق.

چنانچه میهمان پس از رزرو و اقامت در هتل، بنا به هر دلیلی از ادامه اقامت در هتل منصرف شد، هزینه یک شب اقامت به ازا هر اتاق محاسبه و از مبلغ پیش پرداخت کسر خواهد شد.

در صورتی که ابطال رزرو شامل شرایط عودت وجه گردد مبلغ واریزی طی هفت روز اداری با هماهنگی واحد مالی عودت خواهد شد.

شماره تماس ۰۲۵۳۲۶۰۳۰۵۰ داخلی ۱۹۳٫

هتل در خصوص جا ماندن، تاخیر و یا لغو برنامه حرکت وسیله سفر میهمانان هیچ گونه مسئولیتی نداشته و در صورت عدم مراجعه میهمانان در روز مقرر، مشمول شرایط ابطال رزرو خواهند بود.

چنانچه میهمان در زمان مقرر به هتل مراجعه نکرد و یا تا موعد مقرر به صورت مکتوب علت عدم حضور خود را به هتل اعلام نکرد، مکان ذخیره شده فقط به مدت یک شب خالی نگه داشته شده و تاییدیه ذخیره جا از روز بعد باطل می شود. در این حالت خسارت وارده بر اساس هزینه یک شب اقامت به ازا هر اتاق محاسبه و از مبلغ پیش پرداخت کسر خواهد شد.

قوانین داخلی هتل:

مدارک مورد نیاز میهمانان ایرانی جهت پذیرش: اصل شناسنامه، اصل پاسپورت و یا اصل کارت ملی می باشد. کارت های ارگانی، گواهینامه، کارت پایان خدمت و …، غیر قابل قبول هستند.

مدرک مورد نیاز برای پذیرش میهمانان خارجی اصل پاسپورت به همراه ویزا و مهر ورود به ایران با تاریخ اعتبار و انقضا می باشد.

لازم به ذکر است برای پذیرش زوج های ایرانی حتما یکی از زوجین باید دارای شناسنامه باشند، پذیرش نفر دوم با کارت ملی یا پاسپورت بلا مانع می باشد.

صیغه نامه باید دارای مهر برجسته قوه قضاییه باشد و تنها مهر دفتر خانه عاقد به تنهایی مورد قبول نمی باشد.

در صورت ارائه صیغه نامه زوجه باید دارای شناسنامه با توضیحات طلاق یا فوت در صفحه دوم باشد، در غیر این صورت فقط با توضیحات و مجوز پدر زوجه در صیغه نامه اتاق تحویل خواهد شد.

برای آقا وجود شناسنامه الزامی نیست، کارت ملی یا پاسپورت نیز مورد قبول است.

طبق قوانین هتل در صورت نقص مدارک شناسایی و عدم احراز هویت امکان پذیرش وجود ندارد و هزینه پرداخت شده مسترد نمی گردد.

امکان برگزاری جلسات در اتاق ها و سوییت ها وجود ندارد و در صورت تمایل به برگزاری باید به واحد فروش و بازاریابی هتل مراجعه شود.

کلیه میهمانان ملزم به رعایت شئونات اسلامی و قوانین داخلی هتل می باشند.

چنانچه میهمان خسارتی به اموال هتل وارد نماید، برآورد هزینه آن بر عهده هتل بوده است و میهمان ملزم به پرداخت هزینه کارشناسی شده می باشد.

افراد زیر ۲ سال از پرداخت هر گونه هزینه اقامت معاف بوده.

امیدواریم اقامت خوبی را در هتل بزرگ پارسیا قم داشته باشید